Sie bleiben eigenständig
Eigene Benutzer, Rollen, Anfragen, Dokumente, Termine und Arbeitsabläufe. Andere Partneragenturen erhalten keinen Einblick in Ihren internen Mandanten.
Ein digitales Zuhause für Ihre Agentur – und eine sichere Brücke zu starken Partnern.
Das HHH Partner-Ökosystem ist kein gemeinsamer Datenpool und kein System, in dem alle alles sehen. Es ist eine Infrastruktur für eigenständige Pflegeorganisationen: Jede Agentur arbeitet in ihrem eigenen Mandanten und entscheidet selbst, wann eine konkrete Anfrage oder ein Dokument für eine Zusammenarbeit freigegeben wird.
Eigener MandantEigene MitgliederEigene AnfragenGezielte ÜbergabenProtokollierte Freigaben
WARUM WIR DAS AUFBAUEN
Die Pflege braucht Zusammenarbeit, ohne dass Organisationen ihre Unabhängigkeit verlieren.
Eine Agentur kann nicht zu jeder Zeit jede Region, jedes Profil und jede Kapazität abdecken. Trotzdem soll eine gute Anfrage nicht im E-Mail-Verlauf verschwinden oder an der falschen Stelle enden. Genau hier entsteht der Netzwerkgedanke: Ihre Organisation bearbeitet ihre Fälle professionell selbst – und kann bei Bedarf gezielt einen Partner einbeziehen.
Sie gewinnen Handlungsspielraum
Kann eine Anfrage intern nicht optimal übernommen werden, können Sie sie kontrolliert an HHH oder einen ausgewählten Partner weitergeben, statt den Kontakt zu verlieren.
Sie schaffen Nachvollziehbarkeit
Freigaben und Übergaben werden mit Mitarbeiterbezug, Zeitpunkt, Zweck und Umfang festgehalten. Damit wird Zusammenarbeit zu einem strukturierten Prozess statt zu einer informellen Nachricht.
WAS IHRE MITARBEITER BEKOMMEN
Ein vollständiger Arbeitsbereich für den täglichen Agenturbetrieb.
PflegeanfragenEigene Vorgänge anlegen, bearbeiten, zuweisen und dokumentieren.
KontaktverlaufTelefonate und Feedback kurz festhalten, damit jeder den Stand kennt.
Nächste SchritteWiedervorlagen, Termine und Verantwortlichkeiten direkt am Vorgang planen.
DokumentstatusAngebot, Aufnahmebogen und andere Unterlagen nachvollziehbar verwalten.
Team & VerfügbarkeitSichtbar machen, wer erreichbar ist und neue Anfragen übernehmen kann.
DokumentbereichEigene Dateien sicher verwalten und nur ausgewählte Dokumente freigeben.
ÜbergabenEingehende und ausgehende Kooperationen in einem eigenen Bereich verfolgen.
BenachrichtigungenNeue Übergaben und wichtige Vorgänge direkt im System erkennen.
KLARE MANDANTENGRENZEN
Was geteilt wird – und was ausdrücklich nicht.
Bleibt intern
- Vollständiger Kunden- und Anfragebestand
- Interne Mitarbeiterdaten
- Interner Kalender
- Nicht freigegebene Dokumente
- Interne Notizen und Arbeitsorganisation
Kann gezielt geteilt werden
- Eine konkrete Pflegeanfrage
- Nur ausgewählte Kontaktdaten
- Ein bestimmtes Dokument
- Zweck und notwendiger Bearbeitungskontext
- Eine klar adressierte Übergabe
Wird protokolliert
- Wer die Freigabe vorgenommen hat
- Name des freigebenden Mitarbeiters
- Zeitpunkt der Freigabe
- Empfänger und Zweck
- Bestätigter Freigabetext und Umfang
DER NETZWERKEFFEKT
Mehr Partner bedeuten mehr Möglichkeiten – nicht mehr Einblick.
Das Ökosystem soll dort stärker werden, wo klassische Einzelstrukturen an Grenzen stoßen: regionale Abdeckung, kurzfristige Kapazität, passendes Pflegeprofil oder professionelle Weiterleitung. Der Vorteil entsteht durch die Verbindung qualifizierter Organisationen, während die technischen Mandantengrenzen bestehen bleiben.
Mehr Reichweitedurch gezielte Kooperation statt ungerichteter Rundfragen
Mehr Geschwindigkeitweil Übergaben strukturiert ankommen und nicht in Chats verloren gehen
Mehr Transparenzweil Bearbeitung und Freigaben nachvollziehbar dokumentiert werden
Mehr Professionalitätweil Zusammenarbeit als definierter Prozess im System stattfindet
AUFNAHME IN DAS ÖKOSYSTEM
So wird eine Agentur Partner.
- 1Agenturaufnahme beantragenUnternehmensdaten und erforderliche Nachweise übermitteln.
- 2Prüfung durch die AdministrationAngaben, Gewerbenachweis und Zustimmungen werden geprüft.
- 3Eigener Mandant wird freigeschaltetIhre Organisation erhält den eigenständigen Partner-Arbeitsbereich.
- 4Team einbinden und arbeitenMitglieder verwalten, Anfragen bearbeiten und nur bei Bedarf Partner einbeziehen.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Agenturen vor dem Beitritt wissen sollten.
Sehen andere Agenturen unsere Kunden oder Dokumente?
Nein. Andere Agenturen arbeiten in eigenen Mandanten. Sichtbar werden nur konkrete Inhalte, die ausdrücklich an diese Organisation freigegeben wurden.
Müssen wir jede Anfrage an Hände helfen Händen weitergeben?
Nein. Eigene Anfragen bleiben zunächst vollständig in Ihrer Agentur. Eine Weitergabe ist eine bewusste Aktion für einen konkreten Vorgang.
Können wir eigene Mitarbeiter im System verwalten?
Ja. Der Partnerbereich ist für die Zusammenarbeit Ihres eigenen Teams ausgelegt, inklusive Rollen, Anfragebearbeitung, Teamstatus und Kalender.
Kann eine Freigabe auf einzelne Daten beschränkt werden?
Ja. Bei einer Anfrage können nur die für die Übergabe benötigten Kontaktdaten ausgewählt werden. Dokumente werden separat und gezielt freigegeben.
Ist die Plattform automatisch in jedem Einzelfall DSGVO-konform?
Die Plattform stellt technische Funktionen für Mandantentrennung, Datenminimierung, Protokollierung und kontrollierte Freigaben bereit. Die konkrete Rechtsgrundlage, Informationspflichten, Verträge und Fristen müssen die beteiligten Organisationen für ihre jeweiligen Prozesse rechtlich bewerten.
GEMEINSAM WEITERDENKEN
Wir bauen nicht nur Software. Wir bauen die Infrastruktur für eine neue Form der Zusammenarbeit in der Pflegeorganisation.
Wenn Ihre Agentur professionell arbeiten und gleichzeitig Teil eines kontrollierten Partnernetzwerks sein möchte, beantragen Sie die Aufnahme.